Innovative Suchtechnologie für Bayerns 
eGovernment und Staatsregierungs-Portal

Mittels der von COGISUM entwickelten Suchtechnologie wird über ein eigenes Suchportal, www.suche.bayern.de, das in das Portal der Staatsregierung (www.bayern.de) und das eGovernment Portal (www.verwaltung.bayern.de) integriert ist, der Content der Staatsregierung, aller Ministerien und Verwaltungen, der Landkreise sowie der Städte und Gemeinden erschlossen und bereitgestellt. Dies allerdings nicht wie vom Marktprimus Google bekannt in endlosen und unübersichtlichen Trefferlisten, sondern entlang der konkreten Lebenslagen der Bürger oder Unternehmen. 



Diese Darstellungsoptionen werden durch die von COGISUM entwickelten innovativen Suchtechnologien eröffnet, die sich am normalen menschlichen Kommunikationsverhalten orientieren. Stellen wir eine Frage, so erwarten wir, dass sich die Antwort darauf im Rahmen des von uns implizit Gemeinten bewegt und also den Kontext der Frage berücksichtigt. Vergleichbar geht die COGISUM-Suchtechnologie vor. Der Nutzer stellt eine Suchanfrage und das System, das im Augenblick der Anfrage alle möglichen Antworten kennt, bietet nun in Form der kategorisierten Trefferanzeige dem Nutzer verschiedene Kontexte, verschiedene Lebenslagen und Problemstellungen (Heirat, Umzug, Geburt, etc.) an, aus denen er die gesuchte Antwort angezeigt bekommen möchte. Somit wird der Suchprozess zielorientiert und ohne lästiges „durchklicken“ umgesetzt - und ohne die Eingabe von komplexen, mit booleschen Operatoren verknüpften Suchanfragen.
Für den schnellen Überblick, ob ein Treffer für den Suchenden relevant ist, steht neben dem klassischen „Anriss“ rund um den Suchbegriff auch die Funktion einer Zusammenfassung der wichtigsten 5 Sätze jedes Dokumentes zur Verfügung.

Mit dieser vom Freistaat Bayern eingesetzten Suchlösung von COGISUM wird den Betreibern von eGovernment-Portalen die Möglichkeit eröffnet, relevante Informationen sowohl aus allen Regierungs- und Verwaltungsbereichen als auch von Landkreisen, Städten und Kommunen konsolidiert und entlang einer einheitlichen Lebenslagenstruktur dem Bürger zu erschließen. Dies ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg der Umsetzung einer einheitlichen EU-Verwaltungsrichtlinie und bedeutet eine erhebliche Steigerung der Serviceorientierung und Dienstleistungsqualität der Angebote der öffentlichen Hand.